Harmonisation horaires du SAD 3995

En sa réunion du Comité d'Etablissement le 18 mai 2017, l’Etablissement présente le projet d’ouverture en continu du SAD (Service à distance) 3995. Cette disposition permet d’assurer une offre de service 3995 harmonisée sur toute la région Occitanie et de garantir une continuité de service pour les employeurs. Les horaires proposés par l’établissement :

• Lundi, Mardi, Mercredi : 8h30 à 16h30

• Jeudi : 8h30 à 12h30

• Vendredi : 8h30 à 15h30

Cette modification nécessite pour la CFDT de concerter les 8 agents de la plateforme du 3995 secteur Est afin d’en mesurer les impacts.

Pour le secteur Ouest, cette disposition ne modifie pas leurs horaires actuels.

Date de mise en oeuvre : 1er juin si possible en fonction des plannings ou 1er Juillet 2017.

La CFDT exige le respect de l’OATT.

Pour la Direction Régionale, il n’y aura aucune modification dans les planifications pour les CDE. Les appels entrant durant la pause méridienne seront pris en charge par la plateforme 3995.

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Alerte CFDT sur le parcours professionnel des personnels des plateformes. La CFDT a rappelé que « la DG et la DR assurent que les plateformes sont une étape dans la carrière des agents et non un cloisonnement ».

Pour la CFDT, les salariés qui souhaitent s’orienter vers le réseau doivent être accompagnés par le service RH dans leur montée en compétence. Pour la CFDT, il est indispensable d’assurer aux salariés concernés d’avoir de réelles opportunités lors des prochaines BDE.

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